Um momento por favor, estamos procurando os melhores preços
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fimagenes%2Fafrica%2Fnamibia%2Fwindoek%2Fpict1.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fstatic.travelconline.com%2Fimagenes%2FgvJfTJ6YpleX-QllDN0S9zVjpeg.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fimagenes%2Fafrica%2Fnamibia%2Fetosha%2Fpict1.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fstatic.travelconline.com%2Fimagenes%2ForPyulQqPN54-MYA8SXChz7jpeg.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fimagenes%2FIjp0zK7FaP7Lq621Ia-QWXACRsu1njpeg.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fimagenes%2FHVTo543xm8ltrt2OBa-3hEHbMPDYOjpeg.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fstatic.travelconline.com%2Fimagenes%2FpSMIVH25K9xT-hS14JflblIdWOGb.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fstatic.travelconline.com%2Fimagenes%2FxTz3lCHT0m90-DE3CkoNURojpeg.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fstatic.travelconline.com%2Fimagenes%2FvpevfkFWjjk7-7JlTEz6tisnlg6r.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fstatic.travelconline.com%2Fimagenes%2FmxWGp8BbXslb-0RQT5vfDrxnj1CM.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fimagenes%2F7DAcIRE9sAxR-nsLosbergOryx.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fimagenes%2FBPblakujV3lbWgyP1I-hDOlt4RGLKjpeg.jpeg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Ftr2storage.blob.core.windows.net%2Fimagenes%2F8u3i9bgcDFxIyu3K5Q-NeC8VxVST7jpeg.jpeg)
Día 1 Windhoek
Aprox. 45 Km – aprox. 40 minutos – carretera B6 Llegada al aeropuerto de Hosea Kutako en Windhoek donde pasaréis por el control de inmigración. Traslado privado en inglés a la oficina de alquiler de coches (antes de las 15h) o al hotel (después de las 15h). Un representante de Kobo Safaris os explicará el itinerario y resolverá vuestras dudas (si es después de las 18h, será a la mañana siguiente). Resto del día libre en Windhoek, si el tiempo lo permite. City tour (opcional, no incluido): se verán distintos puntos significativos de la ciudad y la township (poblados/guetos), acompañados por un guía de habla inglesa (suplemento por guía de habla hispana).
Día 2 Windhoek - P.N. Etosha
Aprox. 400 Km – 4 horas excluyendo paradas – carretera C38 y B1 Desayuno. Hoy recibiréis un traslado del hotel a la oficina de alquiler de coches. Salida por carretera hacia el norte pasando por Okahandja, donde se encuentra el mercado de artesanías de Mbangura, donde podréis parar para realizar una pequeña visita, pero aconsejamos no estar allí mucho tiempo para llegar temprano al alojamiento. Podréis realizar paradas para comer en Otjiwarongo o en Outjo (no incluido). Por la tarde, recomendamos realizar una salida en el Parque Nacional de Etosha en vuestro vehículo (entradas al parque no incluidas) o con el lodge (no incluido). *** Entradas a Etosha: 280 NAD por persona + 50 NAD por vehículo – aproximado
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 3 P.N. Etosha - P.N. Etosha
Desayuno. Hoy podréis estar el día completo en el parque nacional de Etosha, uno de los parques más grandes de África. Etosha debe su paisaje único a la cuenca de un lago seco de aproximadamente 5.000 Km². El Parque Nacional Etosha fue proclamado como la primera zona de conservación de Namibia en 1907 por el entonces gobierno alemán. En aquella etapa cubría un área enorme de 93.240 Km² y era entonces el coto de caza más grande del mundo. De las 114 especies de mamíferos encontradas en el parque varios son difíciles de encontrar en otras zonas de Africa y se encuentran en peligro de extinción, como el rinoceronte negro, guepardo e impala de frente negra. Podréis realizar el safari en vuestro propio coche (entrada al parque no incluida) o realizar el safari con el alojamiento en un vehículo 4x4 acompañados por otros clientes del alojamiento (safari no incluido). También podéis pedir una comida picnic al alojamiento para poder disfrutarlo mientras estáis dentro del parque (lunch pack no incluido). *** Entradas a Etosha: 280 NAD por persona + 50 NAD por vehículo – aproximado
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 4 P.N. Etosha - Damaraland
Aprox. 300 Km – 4/5 horas excluyendo paradas – carretera C39 Desayuno. Salida por carretera a la región de Damaraland, donde podrán ver el paisaje volcánico con sus increíbles formaciones geológicas. De camino podrán pasar por Otjikandero, donde se encuentra un orfanato Himba. De camino, antes de llegar al alojamiento, también se puede parar para realizar una visita al Bosque Petrificado. Llegada al alojamiento y se podrán realizar distintas visitas a puntos cercanos de la zona, como es el caso de la Montaña Quemada, los Organ Pipes, el Damara Living Museum. Si no se quieren visitar esos puntos, también se puede realizar una de las actividades que ofrezca el alojamiento, en vehículos 4x4 de safari abiertos como conocer a los elefantes del desierto o hacer un tracking de rinocerontes. Cena y alojamiento. Actividades (opcional, no incluido): - Visita a los Himbas: mítica tribu que solo habita en Namibia. Aquí se pueden obtener mucha información sobre el estilo de vida y cultura de estos pueblos del desierto que viven como seminómadas. Entradas: 400 NAD por persona aprox. -Visita del Bosque Petrificado: yacimiento declarado Monumento Nacional formado por troncos de árboles petrificados, que fueron arrastrados gracias a una riada, se solidificaron y han perdurado en el tiempo como si fueran rocas. Entradas: 270 NAD por persona aprox. - Visita a la Montaña Quemada: conocida así tras haber sido cubierta por lava volcánica. Entradas: 250 NAD por persona aprox. - Visita a Organ Pipes: formación rocosa compuesta por un grupo de columnas de basaltos. Entradas: 250 NAD por persona aprox. - Visita a Damara Living Museum: conoce la rutina de los Damara, incluyendo herrería tradicional (fabricación de armas y herramientas), curtido de cuero (producción de ropa tradicional), joyería y artesanía, baile, canto y juegos tradicionales, fuego sagrado, fabricación de fuego y mucho más. Entradas: 150 NAD por persona aprox. - Visita a los grabados rupestres de Twyfelfontein: constituyen la mayor muestra de arte rupestre de África. Hay más de dos mil grabados en esas rocas, además de algunas pinturas rupestres, y datan de finales de la Edad de Piedra. Entradas: 270 NAD por persona aprox.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 5 Damaraland - Swakopmund
Aprox. 330 Km – 5/6 horas – carretera C35 Desayuno. Por la mañana aconsejamos ver los grabados rupestres de Twyfelfontein. Después salida por carretera hacia Swakopmund – uno de los lugares de vacaciones más populares en la costa de Namibia. Se podrá realizar un city tour donde conocer las zonas más emblemáticas de la ciudad, visitando por ejemplo su mercado local o realizar alguna actividad como quadbiking (no incluido) o coger una avioneta para realizar un vuelo escénico por la Costa de los Esqueletos u otra ruta distinta (no incluido).
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 6 Swakopmund - Walvis Bay - Desierto Namib
Aprox. 300 Km – 4/5 horas excluyendo paradas – carretera C14 Desayuno. Por la mañana podéis hacer parada en Walvis Bay para hacer un crucero (no incluido) o visitar Sandwich Harbour antes de salir hacia Namib a través del Paso de Ghaub y de Kuiseb hasta llegar al área de Sossusvlei. Podéis realizar una parada en Solitaire para comer y saborear una de sus especialidades: la tarta de manzana. Llegada al alojamiento donde podréis realizar actividades con el lodge. Actividades (opcional, no incluido): - Catamarán con delfines y leones marinos (aprox. 9h00–12h30) - Actividad de medio día a Sandwich Harbour (aprox. 8h30– 12h30).
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 7 Desierto Namib - Desierto Namib
Desayuno. Por la mañana aconsejamos levantarse temprano, sobre las 5.30 am, para ir a visitar las dunas de Sossusvlei, algunas de hasta 300 metros de altura. Según la hora del día, adquieren diversos colores – de amarillo a rojo, pasando por tonos diferentes de naranja, es por ello por lo que si se va a una hora temprana de la mañana se podrá ver el contraste de las dunas bañadas por la sombra y seguidamente se tornarán doradas con los primeros rayos de sol del amanecer. Primeramente, la conducción hasta Sossusvlei podréis hacerla en vuestro vehículo, donde habrá ciertas paradas marcadas donde podréis parar, como la Dune 45, conocida como la duna más fotografiada, llamada así porque se encuentra en el Km 45. Llegado a un punto, si se quiere continuar el trayecto, se tendrá que coger el Hobas shuttle ya que es una zona más difícil de transitar incluso con 4x4 y ofrecen el traslado hasta la Big Dune o Crazy Dune, una de las dunas más altas del mundo, a la cual podréis escalar, para daros cuenta de la inmensidad de este desierto, viendo en su final el famoso lago de Deadvlei. También podréis visitar el cañón de Sesriem: los siglos de erosión han horadado una estrecha garganta de cerca de 1 Km de longitud. En el fondo de la garganta, que tiene una altura de 30 – 40 metros, se encuentran las piscinas naturales que se llenan en la época de lluvias. Sesriem deriva su nombre de la época en que los pioneros tenían que atar 6 medidas de cuero para extraer el agua de las pozas. (Entradas al parque no incluidas). *** Entradas a Namib: 280 NAD por persona + 220 NAD por persona por Shuttle a Deadvlei + 50 NAD por vehículo – aprox.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 8 Desierto Namib - Desierto del Kalahari
Aprox. 300 Km – 4/5 horas excluyendo paradas – carretera B1 Desayuno. Salida por carretera hacia el desierto del Kalahari, realizando en ruta una visita panorámica de la zona de Mariental, límite occidental del desierto del Kalahari. Llegada al alojamiento a mediodía donde podréis almorzar (no incluido). Por la tarde podréis realizar un sundowner con el lodge (no incluido).
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 9 Desierto del Kalahari - Windhoek
Aprox. 250 Km – 3 horas excluyendo paradas – carretera C15 y C23 Tras desayuno, recomendamos realizar una excursión ofertada por el lodge donde daréis un paseo con los bosquimanos si hubiera tiempo (no incluida). Los bosquimanos son cazadores – recolectores considerados la tribu más antigua de toda África. Regreso por carretera a Windhoek para coger vuestro vuelo en el aeropuerto Internacional de Hosea Kutako, donde dejaréis el coche de alquiler en la oficina del aeropuerto. Por favor tengan en cuenta que el vuelo de salida sólo puede ser reservado a partir de la 18:00 pm, si fuese más pronto se necesitaría pasar una noche más en Windhoek.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2F3176b62f-3642-450f-d608-2c6b0c674c3d.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2Ff97136c2-1011-432d-fd87-210c9cfa9a8b.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2F79e29c30-4f15-4e73-aa4b-67641ff7b6f3.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2F2c54dbd2-e575-4cd5-b17d-9bed7c13701e.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2F9b957107-f010-44f8-9acf-195fdacbf9b1.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2Fd54eb001-821d-40b4-d660-0930f8838fcd.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2F333bf5e6-e962-4f85-d24c-e9fe6c4fdaf3.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2F489c36d8-478b-443f-e96b-3a983d9b994d.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2Fb4c25566-92d8-40ad-c145-45f97e13f04c.jpg)
:strip_metadata()/https%3A%2F%2Fexodusstoragefiles.blob.core.windows.net%2Fimages%2F961bf133-5eaa-444b-bcbd-67ba7f5b8b7c.jpg)
CLASSIC
SUPERIOR
LUXURY
El programa no incluye:
Entradas a los Parques Nacionales y excursiones indicadas en el itinerario.
Gasolina, multas, cargo por conductor joven (23-25 años), equipo auxiliar, pérdida de llave, remolque, cualquier coste que resulte de la negligencia. Daños derivados de infracciones de las normas de tráfico locales, conducción bajo los efectos del alcohol, infracciones de los límites de velocidad, prohibiciones de adelantamiento u otro comportamiento doloso o gravemente negligente. Depósito de 1.500 NAD que se cargará en la cuenta bancaria del cliente al recoger el vehículo. GPS durante todo el trayecto . Conductor adicional. Rueda adicional de repuesto.
Propinas y gastos personales como bebida con comidas, etc
Depósito de combustible: será necesaria una tarjeta de crédito para reservar un importe de 2.500 NAD. El importe será liberado si el vehículo de alquiler se devuelve con el depósito de combustible lleno. Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales, excepto Diner's Club y American Express.
Incluye: kilómetros ilimitados, cobertura premium, tarifa de contrato, daños en neumáticos y lunas, traslados al aeropuerto, 1-2 neumáticos de repuesto, conductores adicionales ilimitados.
Excluye: cargos por entregar el vehículo en un lugar específico, equipo adicional, multas, pérdida de llave, combustible, GPS (se puede pedir por suplemento).
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.Nota Importante: Para poder incrementar el número de salidas regulares, y debido al número limitado de guías de habla hispana en Namibia, el operador se reserva el derecho de realizar en INGLÉS en casos excepcionales algunos de los traslados en los programas regulares. En concreto, podrán ser realizados en inglés los traslados entre Windhoek y Sossusvlei (a la ida o a la vuelta), los traslados entre Kalahari y Windhoek (a la ida o a la vuelta) y los traslados el primer día de Windhoek al alojamiento en cualquiera de los programas. Esta medida afecta exclusivamente a los traslados. TODAS las excursiones y actividades, así como los traslados entre parques están siempre garantizadas en castellano..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
A sessão expirou. Estamos continuamente atualizando nossas ofertas e voos, continuamos conosco para ter novas ofertas
Voltar para a página inicial Recarregar página1. Identificación y datos de contacto del Responsable/Corresponsable del tratamiento.
La Agencia de Viajes es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web y sus subdominios (el “Sitio Web”). Puedes consultar la información relativa a La Agencia de Viajes que gestiona el Sitio Web (la “Sociedad”) visitando al Aviso Legal que aparece al pie de la página principal. En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará La Agencia de Viajes de tus datos personales.
Asimismo, te informamos que La Agencia de Viajes es corresponsables del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en el apartado 5.1. de la presente política de privacidad.
Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten tanto al Usuario como al Visitante en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con La Agencia de Viajes o La Empresa a la dirección que encontrarás aquí.
2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad.
En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando por cada uno de los diferentes servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes y/o La Empresa según corresponda.
En dichas tablas informativas se te informará sobre:
Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual La Agencia de Viajes y/o La Empresa (según se identifica en el apartado 5) trata/n tus datos personales.
Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de La Agencia de Viajes para cada una de las finalidades indicadas.
La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, te informamos de que no cedemos tus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad,…) o expresamente lo indiquemos en la tabla que figura a continuación. Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento de La Agencia de Viajes y/o La Empresa (según se identifica en el apartado 5) es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información, tecnología y call center. En la tabla que figura a continuación se indicarán aquellas otros sectores en cuya virtud los prestadores de servicios de La Agencia de Viajes y/o La Empresa (según se identifica en el apartado 5) tienen que acceder a tus datos personales.Te informamos de que puedes solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección que aparece aquí, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.
La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual o por un período superior si así nos lo has autorizado. Asimismo, te informamos que tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos que legalmente determine cada normativa que resulte de aplicación.
3. Información necesaria y actualizada
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, con excepción de los casos en que el mismo formulario te solicite de manera expresa la creación de un nombre de usuario, nick o alias.
No podrás, a la hora de crear nombres de usuario o claves de acceso, o de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los diferentes formularios existentes, elegir expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado, y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.
Es indispensable que resguardes en todo momento los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que crees o te sean provistos. Serás el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a La Agencia de Viajes y/o La Empresa, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección que figura aquí. Asimismo, podrás actualizar tus datos personales a través de tu área privada en la Web.
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.
4. Ejercicio de tus derechos
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. La Agencia de Viajes dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a La Agencia de Viajes.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que figura aquí indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, desde tu área privada en la Web, accediendo a la sección de baja, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Por otra parte te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio
5.1. Servicios corresponsalibidad de La Empresa y La Agencia de Viajes
5.1.1. Finalidad del tratamiento:
5.1.1.1.
Usuarios registrados: Gestión de tus datos personales para el registro como usuario registrado a los efectos de la gestión del sistema de te permitirá registrarse con las mismas credenciales en cualquier medio de la Empresa, gracias a la corresponsabilidad de La Empresa
Base legal:
Gestión de la relación contractual: gestión del registro como usuario web que nos hayas solicitado
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.1.1.2.
Envío de comunicaciones comerciales segmentadas en atención a los intereses que nos hayas facilitado para remitirte comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas autorizado, más afines a tus intereses.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes y La Empresa te remitan comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o La Empresa o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2. Servicios cuyo responsable es La Agencia de Viajes
A continuación se detallan las finalidades, pos servicios, respecto de las cuales el único responsable del tratamiento es La Agencia de Viajes
5.2.1. Finalidad del tratamiento:
5.2.1.1.
Usuarios registrados "Clientes": el registro como usuario conlleva la entrada en un Grupo responsabilidad de La Agencia de Viajes cuyas principales ventajas (tratamientos asociados) son las siguientes:
Envío de Newsletter editoriales. Una diaria con las noticias más destacadas y otra urgente con la última hora
Publicación en el blog/foro
Comentarios a noticias
Participación en concursos y ofertas exclusivas
Obtención de descuentos
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.2.
Resto de servicios ofrecidos (tales como ON+, Oferplan, tarjeta oro, tarjeta platino, Abc gourmet, esquelas, tienda Diario Vasco, suscripciones a través de Kiosko y Más, suscriptores papel, Pidecita y Guapabox): gestionar los servicios asociados a cada producto solicitado, entre otros, gestionar el cobro del producto, envío de los periódicos o productos adquiridos.
Base legal:
Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a La Agencia de Viajes constituye una relación de prestación de servicios, aun cuando los mismos sean gratuitos.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Oferplan: se cederán tus datos a la entidad emisora del cupón para la correcta prestación del servicio.
Servicios de suscripción o pago: se cederán tus datos personales a la entidad bancaria que nos indiques para realizar la correspondiente domiciliación bancaria
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 [son prestadores de servicios de envío de comunicaciones electrónicas distribuidores (para el caso de que contrates el envío a domicilio)y quiosqueros.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.3.
Reclamaciones y consultas a atención al usuario
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes atender a los requerimientos de información o reclamaciones planteadas tanto por suscriptores como por usuarios de cualquier servicio o miembros del “Grupo suscriptores”
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
No se realizarán transferencias internacionales de tus datos personales
Plazo de conservación:
Durante la relación contractual
5.2.1.4.
Reclamaciones de cantidad impagadas
Base legal:
Interés legítimo de La Agencia de Viajes iniciar las acciones necesarias para el recobro de las cantidades adeudadas.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador del servicio adicional a lo indicado en el apartado 2
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Hasta el pago de la deuda
5.2.1.5.
Envío de comunicaciones de La Agencia de Viajes con objeto de:
Invitarte a eventos,
Participar en concursos o promociones.
Otros servicios ofrecidos por La Agencia de Viajes.
A los efectos de remitirte comunicaciones de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
5.2.1.6.
Envío de comunicaciones con objeto de invitarle a eventos, comunicarle noticias relacionadas con el Grupo o los siguiente sectores: empleo y formación, informática y tecnología, ocio y diversión, gastronomía y alimentación, muebles y electrodomésticos, antigüedades, decoración e interiores, organización y asociaciones, subastas, bricolaje, mascotas, servicios financieros y seguros, ofertas inmobiliarias, motor y automoción, artículos para hombre/mujer, viajes y turismo, productos infantiles o música y libros
A los efectos de remitirte comunicaciones comerciales de tu interés, La Agencia de Viajes realizará un análisis sobre los intereses que nos hayas puesto de manifiesto.
Base legal:
Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro, autorizarás que La Agencia de Viajes te remita comunicaciones comerciales de los sectores identificados en la anterior columna.
Destinatarios:
No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones.
Transferencias internacionales:
Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de La Agencia de Viajes. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, La Agencia de Viajes adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo o exigirá la adhesión a Privacy Shield.
Plazo de conservación:
Durante 25 meses desde la última interacción con La Agencia de Viajes o hasta que nos revoques tu consentimiento (lo que suceda antes)
6. Seguridad
La Agencia de Viajes y La Empresa han implementado y mantienen los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que La Agencia de Viajes y La Empresa realizan sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, La Agencia de Viajes y La Empresa utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
7. Confidencialidad
Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Menores
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que La Agencia de Viajes y La Empresa no tienen capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo La Agencia de Viajes y La Empresa responsabilidad alguna al respecto.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 14 de mayo de 2018.